“Bitte überprüfen Sie. Einige Funktionen des Dienstes wurden ausgesetzt, da die Genauigkeit Ihrer registrierten Kundeninformationen nicht überprüft werden konnte. Bitte kontaktieren Sie das Kundencenter.”
Dieser rätselhafte Fehler erscheint, und ich kann keine Kreditkarten hinzufügen oder aufladen.
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Der Server ist ausgefallen und der Dienst ist nicht verfügbar, daher beeile ich mich, ihn wiederherzustellen. Ich wünschte, das würde nicht zu solchen Zeiten passieren…
Kennt jemand eine Lösung, einen Workaround oder hat Erkenntnisse? Ich würde mich über jede Information freuen.
Ich habe bereits den Support kontaktiert, aber da ich es eilig habe, habe ich hier gepostet, falls jemand Informationen hat. Vielen Dank im Voraus.
(Frage gepostet: 2022/9/26 23:25 / Frage gepostet von Benutzer: Q***)
Ich bin auch zuvor auf denselben Fehler gestoßen.
Conohas Fehler “Genauigkeit der Kundeninformationen konnte nicht überprüft werden…” scheint zunächst rätselhaft. Conohas Website
erklärt den Fehler nicht und bietet keine Lösung, was frustrierend ist.
Zuerst bedeutet dieser Fehler einfach, dass Sie Conohas Dienste nicht nutzen können. In vielen Fällen tritt dieser Fehler auf, wenn Sie beispielsweise versuchen, eine Kreditkarte mehrmals zu registrieren und wiederholt Fehler machen oder Fehler generieren.
Und die Lösung für diesen Fehler besteht, wie in der Fehlermeldung geschrieben, darin, “das Kundencenter zu kontaktieren”. Als ich den Kundensupport fragte, ob die Zeit es lösen würde, wurde mir gesagt, ich solle sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren. In meinem Fall habe ich sie telefonisch kontaktiert, und nach Identitätsprüfung haben sie den Fehler in wenigen Minuten behoben. Bitte verwenden Sie dies als Referenz.
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(Antwort gepostet: 2022/9/28 9:36 / Antwort gepostet von Benutzer: A***)